E’ diritto del cliente ottenere il trasferimento su un altro conto di pagamento presso un altro operatore di tutti o alcuni servizi di pagamento, e anche del saldo positivo presente sul conto.

Il cliente può decidere di mantenere oppure chiudere il vecchio conto.

Maggiori informazioni sono disponibili sul sito della Banca d’Italia nella pagina dedicata alla portabilità e nell’informativa sui tempi massimi di chiusura del rapporto e di trasferimento dei servizi di pagamento.